Όροι και Προϋποθέσεις Zumospin Casino

Στην παρούσα σελίδα παραθέτουμε τους Όρους και Προϋποθέσεις που διέπουν τη χρήση της πλατφόρμας μας. Λειτουργούμε από το 2024 με άδεια της Αρχής Τυχερών Παιχνιδιών του Curaçao και δεσμευόμαστε να τηρούμε τους κανόνες που περιγράφονται παρακάτω.

Αποδοχή των Όρων Χρήσης

Με τη δημιουργία λογαριασμού, τη σύνδεση ή τη χρήση οποιασδήποτε υπηρεσίας της πλατφόρμας μας δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχτεί ανεπιφύλακτα τους παρόντες όρους. Η αποδοχή τελεί σε ισχύ από τη στιγμή της πρώτης πρόσβασής σας στο zumospincasino.gr και συνεχίζεται για όσο διάστημα χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα.

Εάν δεν συμφωνείτε με οποιονδήποτε όρο, παρακαλούμε να μην δημιουργήσετε λογαριασμό και να μη χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας. Η χρήση της πλατφόρμας μας επιτρέπεται αποκλειστικά για προσωπικούς, μη εμπορικούς σκοπούς.

Οι παρόντες όροι συνιστούν ολοκληρωτική συμφωνία μεταξύ εσάς και της εταιρείας μας σχετικά με τη χρήση της πλατφόρμας.
Σε περίπτωση αντίφασης μεταξύ των όρων αυτών και οποιουδήποτε προωθητικού υλικού, υπερισχύουν οι παρόντες όροι.
Παραβαίνετε τους όρους, δικαιούμαστε να αναστείλουμε ή να κλείσουμε τον λογαριασμό σας σύμφωνα με την παρούσα συμφωνία.

Συνθήκες Συμμετοχής και Εγγραφή

Ποιος μπορεί να παίξει

Η εγγραφή και το παιχνίδι επιτρέπονται αποκλειστικά σε άτομα ηλικίας 18 ετών και άνω, εφόσον το νόμιμο όριο ηλικίας της δικαιοδοσίας σας δεν είναι υψηλότερο. Δικαιούστε να δημιουργήσετε έναν και μόνο έναν λογαριασμό ανά άτομο, οικιακή διεύθυνση, διεύθυνση email και στοιχεία πληρωμής. Οι κάτοικοι ορισμένων χωρών δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες μας.

Οι Ηνωμένες Πολιτείες, το Ηνωμένο Βασίλειο, οι Κάτω Χώρες, η Γαλλία, η Ισπανία, η Ιταλία, το Βέλγιο, η Σουηδία και η Δανία εξαιρούνται από τη συμμετοχή.
Εξαιρούνται επίσης η Ρουμανία, η Πορτογαλία, η Ουκρανία, η Ρωσία και η Λευκορωσία.
Κατά την εγγραφή οφείλετε να δώσετε ακριβή, aktuelle και πλήρη στοιχεία ταυτότητας.

Υποχρέωση επαλήθευσης ταυτότητας

Πριν από την πρώτη σας ανάληψη πραγματοποιούμε επαλήθευση ταυτότητας (KYC). Ζητάμε επίσημο έγγραφο ταυτότητας με φωτογραφία, αποδεικτικό διεύθυνσης που δεν είναι παλαιότερο από τρεις μήνες και απόδειξη του μέσου πληρωμής που χρησιμοποιείτε. Η επεξεργασία των εγγράφων ολοκληρώνεται εντός έως 48 ωρών. Εάν τα στοιχεία που δηλώσατε κατά την εγγραφή δεν συμφωνούν με τα έγγραφα επαλήθευσης, δικαιούμαστε να αναστείλουμε τον λογαριασμό σας μέχρι την αποσαφήνιση.

Καταθέσεις, Αναλήψεις και Λογαριασμοί

Μέθοδοι και όροι συναλλαγών

Δεχόμαστε καταθέσεις μέσω Viva Wallet, Paysafecard, τραπεζικής μεταφοράς IRIS, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, καθώς και μέσω Bitcoin, Ethereum, Tether και Litecoin. Οι αναλήψεις εκτελούνται με Skrill, Neteller, MiFinity, τραπεζική μεταφορά, Viva Wallet ή κρυπτονομίσματα. Το ελάχιστο ποσό κατάθεσης και ανάληψης είναι 20 EUR. Η πλατφόρμα μας δεν χρεώνει προμήθειες για συναλλαγές. Οι χρεώσεις τραπεζών ή παρόχων πληρωμών βαρύνουν αποκλειστικά εσάς.

Η επεξεργασία αναλήψεων σε ηλεκτρονικά πορτοφόλια και κρυπτονομίσματα ολοκληρώνεται εντός 0 έως 24 ωρών, ενώ οι τραπεζικές μεταφορές απαιτούν 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες. Παρακρατούμε δικαίωμα περιόδου εκκρεμότητας έως 24 ωρών πριν από την έγκριση κάθε ανάληψης. Πριν από την πρώτη ανάληψη, ο λογαριασμός σας πρέπει να έχει ολοκληρώσει επιτυχώς την επαλήθευση ταυτότητας.

Αδρανείς λογαριασμοί

Εάν ο λογαριασμός σας παραμείνει αδρανής για 12 συνεχόμενους μήνες, δηλαδή χωρίς σύνδεση ή συναλλαγή, δικαιούμαστε να χαρακτηρίσουμε τον λογαριασμό αδρανή. Σε αυτή την περίπτωση μπορούμε να εφαρμόσουμε μηνιαίο διοικητικό τέλος επί του υπολοίπου έως την πλήρη εξάντλησή του, και στη συνέχεια να κλείσουμε τον λογαριασμό. Σας ενημερώνουμε με email πριν από κάθε τέτοια ενέργεια.

Γενικοί Όροι Μπόνους

Κάθε μπόνους ή προωθητική ενέργεια που προσφέρουμε διέπεται από τους δικούς της ειδικούς όρους, τους οποίους δημοσιεύουμε μαζί με την προσφορά. Οι παρόντες γενικοί κανόνες ισχύουν για όλες τις προσφορές εκτός εάν ορίζεται ρητά διαφορετικά.

Κατά τη διάρκεια ενεργού μπόνους ισχύει ανώτατο επιτρεπτό στοίχημα ανά γύρο. Τα κέρδη που προκύπτουν από μη επιτρεπτές παιχνιδιάρικες στρατηγικές ή από excluded παιχνίδια μπορούν να αφαιρεθούν από το υπόλοιπό σας. Ολοκληρώνουμε κάθε έλεγχο πληρωμάτων πριν από την έκδοση κερδών από μπόνους.

Κάθε μπόνους φέρει απαιτήσεις στοιχηματισμού που πρέπει να εκπληρωθούν πριν από την ανάληψη κερδών.
Οι μπόνους λήγουν μετά το πέρας της περιόδου ισχύος τους και τυχόν υπόλοιπα ή κέρδη από μπόνους αφαιρούνται.
Το ένα άτομο, ένας λογαριασμός και μία οικογένεια δικαιούται κάθε προσφορά μία μόνο φορά, εφόσον δεν ορίζεται διαφορετικά.
Το ζημίωσης μας δίνει το δικαίωμα να μειώσουμε ή να αναιρέσουμε μπόνους σε περίπτωση κατάχρησης, σφάλματος ή τεχνικής ανωμαλίας.

Απαγορευμένες Πρακτικές Χρηστών

Απαγορεύεται κάθε πρακτική που παραβιάζει τους παρόντες όρους ή έχει ως στόχο το αθέμιτο κέρδος σε βάρος της πλατφόρμας ή άλλων παικτών. Σε περίπτωση παράβασης δικαιούμαστε να παγώσουμε τον λογαριασμό, να αφαιρέσουμε κέρδη και να κλείσουμε οριστικά τη σχέση μας με εσάς.

Ειδικότερα, απαγορεύονται αυστηρά οι εξής ενέργειες.

Απάτη, ψευδείς δηλώσεις ταυτότητας και πλαστογραφία εγγράφων επαλήθευσης.
Εναρμόνιση χρεώσεων, εκκρεμή πτωχευτικά ρεύματα αντιλογισμών και αμφισβητήσεις συναλλαγών μετά την πραγματοποίηση του στοιχήματος.
Δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών από το ίδιο άτομο ή μέλη της ίδιας οικιακής διεύθυνσης.
Κατάχρηση μπόνους με στρατηγικές που παρακάμπτουν τις απαιτήσεις στοιχηματισμού.
Συναλλαγή με άλλους παίκτες ή συνεργασία για απόκτηση αθέμιτου πλεονεκτήματος.
Χρήση bots, αυτοματοποιημένων προγραμμάτων ή εξωτερικού λογισμικού που επεμβαίνει στο παιχνίδι.
Πρόσβαση μέσω VPN, proxy ή άλλης τεχνικής απόκρυψης της πραγματικής σας τοποθεσίας για την παράκαμψη των γεωγραφικών περιορισμών.

Υπεύθυνο Παιχνίδι και Αυτοαποκλεισμός

Εργαλεία ελέγχου

Το παιχνίδι πρέπει να παραμένει ψυχαγωγία και όχι πηγή οικονομικού ή συναισθηματικού προβλήματος. Η πλατφόρμα μας σας δίνει τη δυνατότητα να ορίσετε όρια καταθέσεων και ζημιών, να ενεργοποιήσετε υπενθυμίσεις διάρκειας συνεδρίας και να ζητήσετε παύση για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα.

Έχετε δικαίωμα να ζητήσετε ανά πάσα στιγμή πλήρη αυτοαποκλεισμό από τις υπηρεσίες μας. Μετά την ενεργοποίησή του κλείνουμε τον λογαριασμό σας, ακυρώνουμε κάθε μπόνους και σας επιστρέφουμε το διαθέσιμο υπόλοιπο σύμφωνα με τους όρους συναλλαγών. Κατά τη διάρκεια του αυτοαποκλεισμού δεν δεχόμαστε νέα εγγραφή από εσάς.

Δική μας δέσμευση

Εντοπίζουμε μοτίβα συμπεριφοράς που μπορεί να υποδηλώνουν προβληματικό παιχνίδι και επικοινωνούμε μαζί σας για να σας προτείνουμε τα κατάλληλα εργαλεία. Συνεργαζόμαστε και σας παραπέμπουμε, εφόσον το ζητήσετε, σε φορείς υποστήριξης όπως το KETHEA ALFA και το Gambling Therapy. Η προστασία σας προηγείται του εμπορικού μας συμφέροντος.

Κλείσιμο Λογαριασμού και Παράπονα

Μπορείτε να κλείσετε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή, χωρίς αιτιολογία, μέσω της εξυπηρέτησης πελατών μας ή με email στο [email protected]. Μετά το κλείσιμο εξοφλούμε κάθε εκκρεμή ανάληψη σύμφωνα με τους όρους συναλλαγών και διατηρούμε τα στοιχεία σας για τον νόμιμο χρόνο, λόγω τυχόν ρυθμιστικών ή φορολογικών υποχρεώσεων.

Για κάθε παράπονο ή διαφορά σχετική με την πλατφόρμα απευθυνθείτε πρώτα στην εξυπηρέτηση πελατών μας, διαθέσιμη μέσω ζωντανής συνομιλίας 24/7 ή μέσω email. Ερευνούμε κάθε παράπονο και απαντάμε εντός εύλογου χρόνου, συνήθως έως 10 εργάσιμες ημέρες.

Η εξέταση του παραπόνου ξεκινά αμέσως μετά την υποβολή του και σας ενημερώνουμε για την πορεία του.
Εάν δεν επιτευχθεί επίλυση, το ζήτημα μπορεί να παραπεμφθεί στον ρυθμιστικό φορέα του Curaçao.
Οι παρόντες όροι διέπονται από το δίκαιο του Curaçao και τα δικαστήρια της συγκεκριμένης δικαιοδοσίας είναι αρμόδια για τυχόν διαφορές.

Τροποποιήσεις των Όρων μας

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε ή να συμπληρώνουμε τους παρόντες όρους ανά πάσα στιγμή. Η τρέχουσα έκδοση δημοσιεύεται πάντα σε αυτή τη σελίδα και περιλαμβάνει την ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης. Η συνεχιζόμενη χρήση της πλατφόρμας μας μετά τη δημοσίευση αποτελεί αποδοχή της νέας έκδοσης.

Για ουσιώδεις αλλαγές που επηρεάζουν τα δικαιώματά σας, όπως μεταβολές σε όρους συναλλαγών ή αυτοαποκλεισμού, σας ενημερώνουμε εκ των προτέρων με email ή με ειδοποίηση εντός της πλατφόρμας. Εάν δεν αποδεχτείτε τις αλλαγές, μπορείτε να κλείσετε τον λογαριασμό σας πριν από την έναρξη της ισχύος τους, χωρίς οποιαδήποτε συνέπεια.

Συχνές ερωτήσεις

Πότε θεωρείται ότι έχω αποδεχτεί τους όρους;

Από τη στιγμή που δημιουργείτε λογαριασμό ή χρησιμοποιείτε οποιαδήποτε υπηρεσία της πλατφόρμας μας, ακόμη και χωρίς να πατήσετε κουμπί αποδοχής.

Μπορώ να έχω δύο λογαριασμούς στο Zumospin Casino;

Όχι. Επιτρέπεται ένας λογαριασμός ανά άτομο. Τα πολλαπλά λογαριασμούς θεωρούμε παράβαση των όρων και δικαιούμαστε να τα κλείσουμε και να αφαιρέσουμε τυχόν κέρδη.

Τι χρειάζομαι για την επαλήθευση πριν την πρώτη ανάληψη;

Επίσημο έγγραφο ταυτότητας με φωτογραφία, αποδεικτικό διεύθυνσης μέχρι τριών μηνών και απόδειξη του μέσου πληρωμής. Η επεξεργασία ολοκληρώνεται εντός έως 48 ωρών.

Πώς ενεργοποιώ αυτοαποκλεισμό;

Επικοινωνείτε με την εξυπηρέτηση πελατών μας μέσω ζωντανής συνομιλίας ή στο [email protected] και κλείνουμε τον λογαριασμό σας αμέσως, σύμφωνα με τα βήματα που περιγράφονται στους όρους για το υπεύθυνο παιχνίδι.

Τι συμβαίνει με αδρανή λογαριασμό;

Μετά από 12 συνεχόμενους μήνες χωρίς σύνδεση ή συναλλαγή μπορούμε να εφαρμόσουμε μηνιαίο διοικητικό τέλος επί του υπολοίπου και τελικά να κλείσουμε τον λογαριασμό. Σας ενημερώνουμε πάντα με email πριν από κάθε τέτοια ενέργεια.